本網訊 為切實落實好省委省政府“走流程、解難題、優(yōu)服務”重要部署，深化放管服改革，提高辦事群眾、市場主體滿意度，6月15日下午，區(qū)委副書記、區(qū)長張偉走進區(qū)政務服務中心，開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，以辦事群眾的身份體驗辦事流程。

在區(qū)政務服務中心二樓大廳，張偉在工作人員的指引下操作取號機領取號碼牌，在不同窗口體驗優(yōu)撫對象醫(yī)療保障、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保停保登記等流程，并與前來辦理個體工商戶設立登記的市民進行交流，真正站在方便群眾的角度，思考優(yōu)化服務的方法。

在隨后召開的座談會上，張偉聽取了區(qū)行政審批服務局與區(qū)優(yōu)化辦負責人的工作匯報，他指出，做好行政審批服務工作和優(yōu)化營商環(huán)境，要圍繞實現(xiàn)審批最少、手續(xù)最簡、辦事最快、服務最優(yōu)的工作目標，不斷進行有意義、有價值的創(chuàng)新。

張偉強調，要處理好加法和減法的關系，著力在優(yōu)化服務上做“加法”，為辦事的企業(yè)和群眾提供高效的服務，在行政審批上做“減法”，實現(xiàn)最“多跑一次”到“一次都不用跑”。要處理好速度與溫度的關系，營造溫馨的、人性化的辦事環(huán)境，打造負責任工作隊伍，讓服務對象感受到政府暖心的服務。要處理好硬件與軟件的關系，優(yōu)化營商環(huán)境與做好行政審批服務工作，關鍵是要在軟件上下功夫，要通過提高內部管理與服務水平、強化窗口功能，提升群眾滿意度，打造全市一流的政務服務環(huán)境。